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同城物流配送存在的問題及改進措施

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同城配送在整個物流系統中有著非常重要的地位,它是物流社會化、專業化的必然要求。近年來,隨著物流業的全面發展,同城配送業務取得了很大的成就。但是在系統工程管理、實際運營、物流資源整合以及標準化、信息化建設等方面仍然存在不少問題,這些問題如果不能及時得到解決,必將影響到城市配送的進一步發展。
 
一、同城配送問題解析
 
同城配送是指為客戶提供指定城市范圍內的單一或者多種貨物定時定量的專車配送服務,可以為上、下游客戶提供倉儲、分揀、包裝加工、分銷、運輸、信息跟蹤監控等綜合物流服務,以實現將上游供應商的貨物配送給下游零售商或消費者的增值過程,目前同城物流配送方案多以第三方物流形式出現,或者由第三方物流集成商整合社會其它自營物流統一完成同城配送業務。其中代表企業曹操貨的運營以來憑借服務好、更省錢、速度快的三大優勢不斷搶占市場,贏得眾多客戶的信任和支持,紛紛與曹操貨的建立戰略合作關系。
 
同城配送在整個物流系統中有著非常重要的地位,它完成了國際物流、國內物流的“最后一公里”的配送業務,是物流社會化、專業化的必然要求?梢源蜻@樣一個比方,如果說國際物流、跨域區物流是一個城市的主要供水管道或者社區大型自來水管的話,那么同城物流就是接入每個家庭的小自來水管,同城配送將跨國跨區域的宏觀物流與直接面對零售商和消費者的微觀物流有機的、系統的對接了起來。因此與普通的物流配送相比,同城配送具有自己的特點。
 
1、同城配送是一種特殊的微觀物流,它與單個企業的微觀物流不同,它與國際物流或者跨區域物流等宏觀物流、社會物流之間,可以被看作是眾多企業的微觀物流到城市之間的宏觀物流中間的一個節點的關系。但是與我們平常提到的物流相比,同城配送多了一個城市屬性的約束,需要在物流涉及到的諸多方面上加上地域的限制和城市的屬性。
 
2、同城配送與企業內部的微觀物流有著千絲萬縷的聯系。一方面,由于同城配送與微觀物流客觀上存在著密切的集散關系,企業輸出的微觀物流必須通過同城配送才能匯集成輸出城市的宏觀物流;而外部的宏觀物流也只有通過同城配送這個節點的再分配,才能到達各個企業?梢哉f,企業是同城配送存在的條件,同城配送是連接企業與外部的紐帶,是企業通向外界的通道,是促進企業發展和城市區域經濟快速發展的有效手段,它們是相偎相成,緊密聯系的。3、由于同城配送受到了城市區域的限制,從而決定了這個系統不可能涉及到長距離、大范圍的物流配送業務,而只能以城市道路系統和近郊短途運輸為主。曹朝貨的以線下定制化,線上標準化的服務為專業市場客戶提供配送業務。
 
二、我國同城配送存在的問題
 
近年來,隨著物流業的全面發展,同城配送業務取得了很大的成就。但是同城配送由于受經營管理、城市配送條件、小批量、多頻次等特點的影響,在系統工程管理、物流資源整合以及標準化、特別是信息化建設等方面仍然存在不少問題。
 
1、信息化程度低下,成為了影響同城配送企業發展的瓶頸。當今市場日益增長的個性化需求對同城配送物流企業提出了新的要求:準時交貨、響應敏捷、信息及時、服務滿意。很多同城配送企業雖然有自己的計算機網絡,但很多方面仍未能做到內部的信息共享,更談不上為用戶提供隨時隨地全過程的跟蹤查詢等外部的信息處理共享,對于現代物流調度、庫存、訂單管理等應用系統更有待于開發和完善,離現代物流信息化要求仍有較大的差距,成為了影響同城配送企業發展的瓶頸。
 
2、城市配送設施建設取得初步發展,相關先進技術得到初步應用,但仍需進一步加強。我國物流基礎設施建設這些年取得了長足進展。發展了不少以現代物流為核心的物流園區、物流中心同時,經過多年發展,我國已經初步形成了以中心城市為依托的城鄉一體的同城配送物流網絡。但我國現代意義上的同城配送總體發展水平仍然比較低,經營分散,物流布局不合理,技術含量不高,信息化程度低、運作水平與物流效率不盡人意。雖然我國信息技術、通信技術以及標準化技術在城市配送業務中已經逐步使用,但物流技術尤其是信息技術總體依然落后。
 
3、同城配送經營理念已經開始發生變化,但供應鏈上下游以及行業內部協同合作競爭的理念要加強。目前已經有些同城配送企業開始在配送業務中越來越注重服務質量的提升,經營理念發生了一些變化,開始接受和利用物流外包等運作形式,他們將自身有限的資源集中在自己擅長的核心業務上、強化自身的核心能力。但總體上還缺乏協同競爭的理念,同城配送企業之間、上下游企業與客戶之間缺乏合作。例如出現“牛鞭效應”現象,即Forrester(1961)發現供應鏈下游微小的市場波動會造成上游制造商制造計劃的極大不確定性。這就是因為上下游物流企業和客戶沒有充分共享信息資源,由于沒有完善的大型的同城物流配送信息化平臺也難以共享渠道或者市場信息資源,難以結成相互依賴的伙伴關系,導致了極大的市場風險。
 
4、同城配送企業物流成本居高不下,運力資源嚴重浪費。目前,我國在同城配送這個領域,物流配送的效率和效益都不高。幾十年來,我國企業實行的是第一方、第二方運輸。就一個大城市來說成千上萬的大小企業,其原材料的運進和產成品的運出,除了有自用專線,使用鐵路整車運輸的方式外,其他完全是使用各自為政、各個企業使用自備的載重汽車。絕大部分的情況下,載重汽車的運用都是單程重車運行,空載浪費情況非常嚴重,久之,使城市的交通情況日益惡劣。
 
三、我國解決同城配送問題的改進措施從現代供應鏈理論、物流一體化理論、敏捷物流理論中,可以歸納總結出改進我國同城配送問題的措施有幾點:
 
1、加大同城配送企業的信息化程度,推進信息技術的應用,建設企業的信息化系統,F代物流區別于傳統物流的很大特點就是網絡化、信息化,它的要求就是建立多種高新技術支撐的現代物流信息化系統來支撐整個同城配送企業的運行。物流信息系統是發揮網絡作用和實現集約化管理的必要的工具,憑借它可實現有效的倉儲管理、運輸調度管理、客戶信息管理、貨物跟蹤查詢等,保證同城配送企業在服務中能全面及時了解物流服務需求,達到對物流過程的合理有效控制。
 
2、創新同城配送企業的贏利模式,加大第三方物流模式的比例,改善企業的業務流程。我國同城配送業目前物流資源浪費的現象可通過整合城市中的物流資源,改組傳統的儲運企業,改善配送中心的網點布局,形成現代化城市配送網絡,完善城市配送中心的功能,將集貨、分貨、倉儲、運輸、包裝、咨詢等服務功能結合起來。塑造多層次、多類型的物流配送格局,創新企業的贏利模式,形成新的利潤來源。
 
根據企業的實際情況,考慮市場需要和生產流通的發展趨勢合理確定配送中心的建設規模和服務水平,為客戶提供差異化的配送服務。根據市場需求,不斷細分市場,拓展業務范圍,發展增值物流服務,提供包括物流策略和流程解決方案、搭建信息平臺等服務,用專業化服務滿足個性化需求。結合現有資源建立起多功能化、信息化、優質服務的配送中心。既能改善業務流程,又能滿足不同層次的客戶需求。
 
3、構建新合作模式,在信息化系統的支持下對配送的廣度與深度上進行延伸。城市配送活動中要形成強的競爭力,必須在上下游企業之間建立新的合作模式,通過合作來實現雙贏,構筑起牢固的供應鏈關系。通過協同合作,實現配送業務的快速響應,在配送量與配送質量等方面建立起可靠的保障。通過那些既擁有大量物流設施、健全網絡,又具有強大全程物流設計能力的混合型公司將信息技術和實施能力融為一體,提供“一站到位”的整體物流解決方案,全面延伸城市配送業務。通過提供全方位服務的方式,與廣大客戶加強業務聯系,增強相互依賴性,發展戰略伙伴關系,在配送的廣度與深度上進行延伸。
 

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